Miks populaarsed chat'id on ohtlikud?
Sinu kliendid usaldavad vestlusaknasse oma nimesid, e-maile, telefoninumbreid ja muresid.
Kas tead täpselt, millises maailma otsas asuvas serveris neid andmeid tegelikult hoitakse?
Kasvavad püsikulud
Tuntud lahendused pakuvad sageli tasuta algust, kuid niipea, kui soovid eemaldada nende inetu logo, lisada rohkem kui 2 klienditoe töötajat või kasutada automaatvastuseid, kargab hind 95 € kuni 200 € peale kuus.
Sinu kulu aastas: ~1200+ €
Andmed ja AI treenimine
Kuna andmed asuvad kolmanda osapoole pilves, kaotad Sa kontrolli. Paljude teenusepakkujate kasutustingimused lubavad neil
kliendivestluste põhjal treenida oma uusi tehisintellekti (AI) mudeleid. Sinu ärisaladused võivad lekkida.
Risk: Ärisaladuste lekkimine
GDPR ja seadusemuudatused
Kas lahendus vastab täielikult Euroopa Liidu andmekaitsemäärustele (nt Schrems II)? Kui USA-l põhinev ettevõte hoiab andmeid Ameerika serverites,
oled juriidiliselt vastutav Sina. Kliendi andmete turvalisuse tagamine on muutunud globaalses pilves õudusunenäoks.
Risk: Hiiglaslikud trahvid